Última actualización: octubre de 2026.

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Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

La disponibilidad de productos y tallas está sujeta a existencias. En caso de que un producto adquirido deje de estar disponible por alguna situación extraordinaria de inventario, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer un cambio por otro producto o el reembolso correspondiente.

El cliente es responsable de verificar antes de finalizar su compra que el modelo, talla, cantidad, domicilio de entrega y datos de contacto sean correctos.

Los tiempos estimados de entrega dependerán del destino y del método de envío seleccionado. Una vez entregado el pedido a la empresa de paquetería, el cliente podrá recibir información para dar seguimiento a su envío cuando esté disponible.

Calzado Premium ofrece una garantía de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido por defectos atribuibles al producto. La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste normal, lavado incorrecto, modificaciones, golpes, humedad excesiva o daños ocasionados después de la entrega.

Cuando el producto recibido sea diferente al solicitado, presente un defecto atribuible al producto o exista un error imputable a Calzado Premium, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para revisar el caso y ofrecer la solución correspondiente.

En cambios solicitados únicamente por talla, modelo o preferencia personal, el producto deberá conservarse sin uso, limpio, sin alteraciones y, cuando corresponda, con su empaque y accesorios. Los costos de envío derivados de un cambio solicitado por preferencia del cliente podrán correr por cuenta del comprador.

Los consumidores conservarán en todo momento los derechos que les correspondan conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable. Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos reconocidos por la legislación mexicana.

Las promociones, descuentos y beneficios estarán sujetos a las condiciones y vigencia señaladas en cada publicación.

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